سياسة الخصوصية

تجمع STELLA LAB المعلومات الشخصية التي تقدّمونها طوعًا عند تفاعلكم مع موقعنا أو طلبكم عرض سعر أو استعانتكم بخدماتنا. وقد تشمل هذه المعلومات:

• بيانات الاتصال: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، واسم الشركة

• المعلومات المهنية: متطلبات المشروع، ومواصفات المنتج، وتفاصيل الطلب

• البيانات التقنية: عنوان IP، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز، وسلوك التصفح على موقعنا

• سجلات التواصل: المراسلات وتفاصيل الاستفسارات والملاحظات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• للرد على استفساراتكم وتقديم عروض أسعار لخدمات تصنيع مستحضرات التجميل

• لمعالجة طلباتكم وتنفيذها، بما في ذلك تطوير التركيبات والإنتاج

• لإبلاغكم بمستجدات المشروع وجداول التسليم والإشعارات المهمة

• لتحسين موقعنا وخدماتنا وتجربة عملائنا

• للامتثال للالتزامات القانونية والمتطلبات التنظيمية

تطبّق STELLA LAB التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتكم الشخصية من الوصول أو التعديل أو الإفشاء أو الإتلاف غير المصرح به. وتشمل تدابيرنا الأمنية ما يلي:

تشفير البيانات أثناء النقل عبر بروتوكولات SSL/TLS، والتخزين الآمن للبيانات الشخصية مع ضوابط وصول مقيّدة، وعمليات تدقيق أمني وتقييم للثغرات بشكل منتظم، وتدريب الموظفين على أفضل ممارسات حماية البيانات.

نلتزم بالنظام الأوروبي العام لحماية البيانات (RGPD) تجاه عملائنا وشركائنا الأوروبيين، وكذلك بالقانون المغربي رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي. ونحرص على أن يتم أي نقل دولي للبيانات الشخصية بضمانات مناسبة.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة تصفحك. وهي ملفات نصية صغيرة تُخزَّن على جهازك وتساعدنا على فهم طريقة استخدامك للموقع. ونستعمل الأنواع التالية:

• الملفات الأساسية: ضرورية لعمل الموقع بشكل سليم، بما في ذلك إدارة الجلسات والأمان

• ملفات التحليلات: تساعدنا على فهم أنماط استخدام الموقع لتحسين محتوانا وتجربة المستخدم

• ملفات التفضيلات: تحفظ لغتك وإعدادات العرض لتجربة مخصصة

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك في أي وقت. يرجى الانتباه إلى أن تعطيل بعضها قد يؤثر على أداء موقعنا.

بموجب النظام الأوروبي لحماية البيانات والقوانين المعمول بها، تتمتع بالحقوق التالية بشأن بياناتك الشخصية:

• حق الاطلاع: يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك

• حق التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة

• حق المحو: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة

• حق نقل البيانات: يمكنك طلب بياناتك بصيغة منظمة قابلة للقراءة آليًا

• حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البيانات الواردة أدناه. سنرد على طلبك خلال 30 يومًا.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو رغبت في ممارسة حقوقك المتعلقة بحماية البيانات، يرجى التواصل معنا عبر: