Politique de Confidentialité

STELLA LAB collecte les informations personnelles que vous fournissez volontairement lorsque vous interagissez avec notre site web, demandez un devis ou faites appel à nos services. Ces informations peuvent inclure :

• Coordonnées : nom, adresse email, numéro de téléphone et nom de la société

• Informations professionnelles : besoins du projet, spécifications produits et détails de commande

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et comportement de navigation sur notre site

• Historique des échanges : correspondances, détails des demandes et retours

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes et établir des devis pour nos services de fabrication cosmétique

• Traiter et exécuter vos commandes, y compris le développement des formules et la production

• Vous communiquer l'avancement des projets, les délais de livraison et les informations importantes

• Améliorer notre site web, nos services et l'expérience client

• Respecter nos obligations légales et les exigences réglementaires

STELLA LAB met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Nos mesures de sécurité comprennent :

Le chiffrement des données en transit via les protocoles SSL/TLS, le stockage sécurisé des données personnelles avec des contrôles d'accès restreints, des audits de sécurité et évaluations de vulnérabilité réguliers, ainsi que la formation du personnel aux bonnes pratiques de protection des données.

Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour nos clients et partenaires européens, ainsi que la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel. Nous veillons à ce que tout transfert international de données personnelles soit encadré par des garanties appropriées.

Notre site web utilise des cookies afin d'améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site. Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site, notamment la gestion de session et la sécurité

• Cookies analytiques : nous aident à comprendre l'utilisation du site afin d'améliorer nos contenus et l'expérience utilisateur

• Cookies de préférences : mémorisent votre langue et vos préférences d'affichage pour une expérience personnalisée

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre site.

Conformément au RGPD et à la législation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet

• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de toute donnée inexacte ou incomplète

• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances

• Droit à la portabilité : vous pouvez demander vos données dans un format structuré et lisible par machine

• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à certaines fins

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'aide des coordonnées ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, contactez-nous à :