الشروط والأحكام

بدخولكم موقع STELLA LAB أو طلبكم عرض سعر أو استعانتكم بخدماتنا في تصنيع مستحضرات التجميل، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. وتشكّل هذه الشروط اتفاقًا ملزمًا قانونًا بينكم ("العميل") وبين STELLA LAB ("الشركة")، وهي مختبر لمستحضرات التجميل مسجَّل ويعمل وفق قوانين المملكة المغربية.

إذا كنتم تقبلون هذه الشروط نيابة عن شركة أو كيان قانوني آخر، فإنكم تقرّون بامتلاككم صلاحية إلزام ذلك الكيان بها. وإذا لم توافقوا على أي بند من هذه الشروط، فلا يجوز لكم استخدام موقعنا أو خدماتنا.

تقدم STELLA LAB خدمات تركيب وتصنيع مستحضرات التجميل والخدمات المرتبطة بها، ومنها على سبيل المثال لا الحصر:

• تركيب مستحضرات التجميل المخصصة وتطوير المنتجات

• التصنيع بالعلامة الخاصة والعلامة البيضاء

• البحث والتطوير، واختبارات الثبات، ومراقبة الجودة

• الاستشارات في الامتثال التنظيمي وإعداد الملفات

• توريد التغليف والتعاون في التصميم وإدارة التنفيذ

يُحدَّد النطاق الدقيق للخدمات في كل مشروع ضمن عرض أو عقد منفصل يتفق عليه الطرفان قبل الشروع في العمل.

تخضع جميع الطلبات للشروط التالية:

• الحد الأدنى لكمية الطلب هو 500 وحدة لكل منتج ما لم يُتفق كتابيًا على خلاف ذلك

• يُشترط دفع عربون بنسبة 50% من إجمالي قيمة الطلب لبدء الإنتاج

• يُستحق الرصيد المتبقي عند الإنجاز وقبل شحن المنتجات النهائية

• الأسعار المعروضة صالحة لمدة 30 يومًا من تاريخ العرض ما لم يُذكر خلاف ذلك

يتم الدفع عبر تحويل بنكي إلى الحساب المحدد في الفاتورة. وقد تترتب على التأخر في السداد فوائد بالنسبة التي يجيزها القانون التجاري المغربي. وتحتفظ STELLA LAB بحق تعليق الطلبات أو إلغائها في حال عدم السداد.

تظل جميع التركيبات والوصفات والعمليات التقنية التي تطوّرها STELLA LAB ملكية فكرية خاصة بها، ما لم يُبرم اتفاق صريح لنقل الملكية الفكرية. وقد تخضع التركيبات المطوَّرة حصريًا لعميل معيّن لترتيبات حصرية على النحو المحدد في عقد المشروع.

يحتفظ العميل بالملكية الكاملة لأسمائه التجارية وعلاماته وشعاراته وتصاميم تغليفه. ويمنح العميل STELLA LAB ترخيصًا محدودًا وغير حصري لاستخدام هذه العناصر لغرض تنفيذ خدمات التصنيع المتعاقد عليها حصرًا.

لا يجوز لأي من الطرفين استخدام الملكية الفكرية للطرف الآخر لأي غرض يتجاوز نطاق الخدمات المتفق عليها دون موافقة كتابية مسبقة.

يتفق الطرفان على الحفاظ على سرية تامة بشأن جميع المعلومات المحمية المتبادلة خلال العلاقة التجارية. وتشمل المعلومات السرية، على سبيل المثال لا الحصر، تفاصيل التركيبات وعمليات التصنيع والاستراتيجيات التجارية والأسعار وقوائم العملاء وأي أسرار مهنية.

يظل الالتزام بالسرية ساريًا بعد انتهاء أي علاقة تجارية بين الطرفين لمدة خمس (5) سنوات. ولا يُسمح بإفشاء المعلومات السرية إلا بموافقة كتابية مسبقة أو عندما يقتضي القانون ذلك.

لا تتحمل STELLA LAB المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية ناشئة عن استخدام خدماتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح أو توقف النشاط أو فقدان البيانات، حتى لو أُبلغت STELLA LAB باحتمال وقوع تلك الأضرار.

لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة ناشئة عن هذه الشروط إجمالي المبلغ الذي دفعه العميل مقابل الطلب أو الخدمة موضوع المطالبة. وتضمن STELLA LAB مطابقة جميع المنتجات المصنَّعة للمواصفات المتفق عليها وللمعايير التنظيمية المعمول بها وقت التسليم.

تُعلَّق الالتزامات المترتبة على هذه الشروط طوال مدة حالات القوة القاهرة، بما فيها الكوارث الطبيعية والجوائح والإجراءات الحكومية أو اضطرابات سلسلة التوريد الخارجة عن سيطرتنا المعقولة.

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة المغربية وتُفسَّر وفقًا لها. ويكون أي نزاع ينشأ عنها أو يتصل بها من الاختصاص الحصري للمحاكم المختصة بمدينة أكادير بالمغرب.

في حال وجود تعارض بين هذه الشروط وأي عقد أو اتفاق خاص بمشروع معيّن، تسود أحكام عقد المشروع. وتشكّل هذه الشروط كامل الاتفاق بين الطرفين بشأن موضوعها وتحل محل جميع الاتفاقات والتفاهمات السابقة.